Conceptos, definiciones y diferencias
Preguntas Frecuentes
Respondemos varias de las preguntas que escuchamos con más frecuencia entre nuestros clientes.
¿Cómo mejora Dynamics CRM la eficiencia en atención al cliente?
Dynamics CRM automatiza tareas repetitivas, centraliza la información del cliente y permite un seguimiento más efectivo de los casos. Esto reduce los tiempos de respuesta y permite a los agentes enfocarse en resolver problemas, mejorando así la eficiencia general del equipo.
¿Qué herramientas de análisis ofrece Dynamics CRM?
Dynamics CRM incluye potentes herramientas de análisis y reportes que permiten medir la satisfacción del cliente, identificar tendencias y evaluar el rendimiento del equipo. Estas métricas ayudan a tomar decisiones informadas para mejorar el servicio y la experiencia del cliente.
¿Cómo se integra Dynamics CRM con nuestros sistemas actuales?
Microsoft Dynamics CRM está diseñado para integrarse fácilmente con una variedad de plataformas y sistemas existentes, utilizando APIs y conectores. Esto asegura una transición fluida y minimiza la interrupción de las operaciones diarias durante la implementación.
¿Qué soporte ofrece Axxon Consulting tras la implementación?
Axxon Consulting proporciona capacitación personalizada y soporte continuo para garantizar que tu equipo aproveche al máximo las funcionalidades de Dynamics CRM. Esto incluye sesiones de formación, recursos en línea y asistencia técnica para resolver cualquier duda o problema que surja.
¿Cómo personaliza Dynamics CRM la atención al cliente?
Dynamics CRM permite personalizar la experiencia del cliente mediante la segmentación de datos y la creación de perfiles detallados. Esto facilita la adaptación de las interacciones y el servicio a las necesidades específicas de cada cliente, lo que resulta en una atención más efectiva y una mayor satisfacción.
¿Qué es un ERP?
Un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una aplicación de software que ayuda a las empresas a administrar y optimizar sus operaciones en todos sus procesos. El objetivo de un sistema ERP es proporcionar una vista única e integrada de toda la información que fluye a través de una empresa de manera de brindar información en tiempo y forma para la toma de decisiones.
Aprenda acá todo lo que necesita saber sobre un sistema ERP
¿Cuáles son los beneficios de un sistema ERP?
Un sistema ERP puede ofrecer muchos beneficios para las empresas, tanto grandes como pequeñas:
- Ayuda a optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
- Mejora la toma de decisiones.
- Elimina la necesidad de duplicar la entrada de datos y los procesos manuales.
Más beneficios del uso de un Sistema ERP
¿Qué es la localización ERP?
La localización de ERP es el proceso de adaptar un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) a una región o país en particular. Para que una empresa tenga éxito en los mercados globales, es fundamental que su sistema ERP esté correctamente localizado, teniendo en cuenta las diferencias culturales y regulaciones. No hacerlo puede tener consecuencias desastrosas, incluida la pérdida de ingresos y participación de mercado.
Aprenda más sobre la localización ERP acá
¿Qué soluciones ERP implementamos?
En Axxon Consulting implementamos la solución de Microsoft para la automatización de los procesos de contabilidad, ventas y gestión de inventario: Microsoft Dynamics F&O, un ERP que que con sus cuatro módulos principales (Finanzas, Comercio, Cadena de Suministros y Recursos Humanos) permite a las empresas optimizar todos sus procesos internos. Además, ofrecemos soluciones de desarrollo propio a nuestros clientes.
Obtenga acá toda la información que necesita acerca de Dynamics 365
¿Cómo saber si mi empresa necesita un ERP?
Toda empresa mediana o grande puede beneficiarse de un Sistema ERP. Sobretodo si quiere optimizar y automatizar sus procesos y permitirse tomar mejores decisiones.
¿Qué es Power Platform?
Power Platform es una plataforma basada en la nube que ayuda a las organizaciones a automatizar sus flujos de trabajo y aumentar la eficiencia a través de todo tipo de implementaciones con un desarrollo de muy bajo código.
¿Cuáles son los beneficios del desarrollo de aplicaciones de bajo código?
Las herramientas Low Code cuentan con una administración sencilla y una seguridad sólida, con beneficios como:
- Mayor agilidad de desarrollo
- Velocidad y ahorro de tiempo
- Eficiencia
- Seguridad
Aprenda más acerca de los beneficios de Power Platform aquí
¿Qué soluciones de low code implementamos?
En Axxon Consulting somos Microsoft partners certificados, con experiencia y capacidad para la implementación de:
- Power Apps: Innovación en integración
- Power BI: Innovación en pptimización
- Power Automate: Innovación en productividad
- Power Virtual Agents: Innovación en inteligencia
¿Para quién está dirigido Business Central?
Business Central está dirigido a Pymes y empresas en crecimiento que buscan mejorar su gestión empresarial, aumentar la productividad y obtener una visión completa de sus operaciones. Es ideal para empresas que desean una solución integral que abarque desde la contabilidad y finanzas hasta la gestión de inventarios, ventas, compras y más.
¿Por qué usar Dynamics Business Central en lugar de Dynamics F&O?
Business Central es una solución más simple que Dynamics Finance & Operations; puede ser implementada más rápidamente y no requiere tecnológica muy compleja.
¿Qué es un sistema ERP?
Un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una aplicación de software que ayuda a las empresas a administrar y optimizar sus operaciones en todos sus procesos. El objetivo de un sistema ERP es proporcionar una vista única e integrada de toda la información que fluye a través de una empresa de manera de brindar información en tiempo y forma para la toma de decisiones.
Aprenda aquí todo lo que necesitas saber sobre un sistema ERP
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar Business Central?
El tiempo de implementación de Dynamics Business Central depende de la complejidad del proyecto. Por lo general, se tarda entre 3 y 10 meses en implementar y configurar este ERP. Para conocer cuánto tardaría una implementación para tu proyecto, solicita una demo gratuita aquí.
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