ERP con IA para toda la cadena de suministro, con funcionalidades extendidas en cada proceso.
Impulse la satisfacción y fidelización con Dynamics 365 Service + Axxon.
Una solución moderna para gestionar casos, automatizar procesos y potenciar decisiones con IA y Copilot.
Con Axxon, convierta cada interacción en una oportunidad de valor.
Los sistemas tradicionales limitan la agilidad y calidad del soporte.
Falta de visibilidad, procesos manuales y ausencia de IA afectan la experiencia del cliente.
Dynamics 365 Service ofrece una plataforma conectada, predictiva y lista para transformar el servicio y la postventa.
Gestión integral de casos y solicitudes.
Automatización de tareas y workflows.
Base de conocimientos inteligente y autoservicio.
Dashboards en tiempo real con Power BI.
Integración con Outlook, Teams y canales digitales.
IA para recomendaciones, análisis de sentimiento y priorización de casos.
Axxon es uno de los implementadores líderes de Dynamics 365 en la región,
con experiencia en proyectos de servicio y capacidades avanzadas en IA y automatización.
Axxon es uno de los partners líderes en Business Applications con especialización oficial en:
• Dynamics 365 Service
• Validando nuestra experiencia y calidad en proyectos de soporte y atención al cliente.
Retail: Segmentación avanzada y campañas personalizadas que aumentan la conversión.
Banca y seguros: Unificación de datos para journeys omnicanal y gestión de consentimientos.
Manufactura y B2B: Activación de journeys basados en comportamiento y predicción de demanda.
Servicios profesionales: Enriquecimiento de perfiles y automatización de campañas.
Automotriz: Unificación de datos de clientes y postventa para activar journeys personalizados, mejorar la experiencia en servicios y potenciar la fidelización.
Mapeo de procesos financieros, logísticos y productivos.
Configuración, migración, integraciones y pruebas.
Capacitación, soporte funcional y técnico.
Incorporación de IA, analítica y automatización avanzada
¿Quiere resultados rápidos sin comprometer calidad?
CX Core Service es el paquete de implementación acelerada de Axxon para Dynamics 365 Service. Diseñado para empresas que buscan una plataforma de soporte moderna, funcional y lista para usar en semanas.
¿Qué incluye CX Core Service?
Configuración inicial con mejores prácticas. Plantillas preconfiguradas para casos, solicitudes y workflows. Integración con canales digitales y Microsoft 365. Dashboards listos para análisis de performance y satisfacción. Capacitación para adopción rápida.
Beneficios clave:
Reducción del tiempo de implementación hasta un 50%.
Menor riesgo gracias a procesos probados.
Escalabilidad para crecer con nuevas funcionalidades.
Con nuestro paquete CX Core Service, puede tener su plataforma de soporte operativa en pocas semanas.
Sí. Incorpora Copilot para automatización, recomendaciones y análisis predictivo.
Somos especialistas en Service y ofrecemos CX Core Service para implementación acelerada.
Sí. Dynamics 365 Service se integra nativamente con Microsoft 365 y canales digitales.
En toda Latinoamérica y España: con equipos locales y soporte regional especializado.
Servicio más inteligente. Clientes más satisfechos. Decisiones más rápidas. Axxon + Microsoft Dynamics 365 Service: la base para una experiencia de soporte moderna.
