Cómo las organizaciones están transformando la atención al cliente con inteligencia artificial, automatización y Microsoft Dynamics 365.

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Las expectativas de los clientes están creciendo más rápido que la capacidad de muchas organizaciones para responder.

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Más canales.
Más interacciones.
Más presión sobre los equipos de atención.

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En este contexto, el Contact Center se ha convertido en uno de los puntos más críticos de impacto en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa del negocio.

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En este encuentro presencial organizado por Axxon y BITCO, exploraremos cómo las organizaciones están evolucionando su modelo de atención mediante inteligencia artificial, automatización y plataformas unificadas de servicio.

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A lo largo de la sesión se analizará cómo tecnologías como Copilot, agentes digitales y analítica avanzada están permitiendo mejorar la productividad de los equipos de atención, optimizar la operación y ofrecer experiencias de cliente más consistentes.